Conditions Générales de Vente

Clause n° 1 : Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Le Zèbre qui Fume (L'Atelier) et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : café, thé, machine à café, accessoires.

Toute acceptation du bon de commande, en ce compris la clause « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente » implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Clause n°2 : Disponibilité 

Sont disponibles, les produits affichés sur le site au prix indiqué sur celui-ci, sauf opérations spéciales dont la durée et/ou la quantité sera spécifiée. 

En cas d’indisponibilité d’un article commandé, Le Zèbre qui Fume se réserve le droit d’annuler la dite commande, sous réserve de prévenir le Client. 

En cas d'indisponibilité d’un article intégrant une commande à plusieurs articles, Le Zèbre qui Fume informera le Client de l'impossibilité de traiter l’envoi du produit. Le reste de la commande sera expédié au Client dans les délais annoncés. 

Clause n° 3 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés TTC.

La société Le Zèbre qui Fume s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Clause n° 4: Paiement

Le règlement des commandes passées sur le site s'effectue par carte bancaire uniquement.

Le paiement par carte bancaire est débité dès lors que la commande est complétée, et le client garantit qu'il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement. Il s'engage également à s'assurer de sa solvabilité avant sa commande.

Le Zèbre qui Fume se réserve la possibilité d'annuler toute commande ou livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de l'organisme financier en charge du mode de paiement choisi par le client.

Les coordonnées bancaires du client ne sont à aucun moment en possession de Le Zèbre qui Fume.

Clause n° 5 : Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

La mise à jour de livraison est envoyé au Client à l'adresse mail renseigné lors de sa commande dès lors que la commande sera traitée par le Zèbre qui Fume.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté la boutique Le Zèbre qui Fume.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Clause n° 6 : Retours

Aucun retour ou échange de produits de café et de thés ne sera accepté dès lors qu'ils seront reçus selon l'article L 121-20 du Code de la Consommation.

Cette politique est établie pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, étant donné la nature alimentaire ces produits.

Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter par mail ou à travers le formulaire de contact présent sur le site.